Sennheiser solía ser el secreto mejor guardado en el espacio de los auriculares. Ahora el secreto está afuera. 

El negocio de auriculares de la empresa, Sennheiser Communications, ha tenido tres años especialmente fuertes en los que experimentó un rápido crecimiento e hizo nuevas inversiones en mercadeo, personas y desarrollo de productos. Todo lo anterior ha ayudado a aumentar su perfil, dice William J. Whearty.

La adopción de soluciones de comunicaciones unificadas en toda la empresa y el surgimiento de nuevas tecnologías como WebRTC están ayudando a impulsar la demanda de auriculares de Sennheiser, explica Whearty, vicepresidente de ventas y marketing de CC & O Americas en Sennheiser Electronic Corp. Algunas empresas están en proceso de compra decenas de miles de auriculares como parte de sus implementaciones de UC a los trabajadores de oficina, personal de campo y teletrabajadores, dice. Si una empresa está gastando mucho dinero para adoptar Skype for Business, por ejemplo, quiere tener confianza que funcionará, dice Whearty. 

Sennheiser su comienzó  fue en una granja en la post de Segunda Guerra Mundial en Alemania. Cuando el Dr. Fritz Sennheiser fundó la compañía, inicialmente construyó un equipo de prueba. Luego Sennheiser se expandió en micrófonos y auriculares. Hoy en día, la compañía, que todavía pertenece y es operada por la familia Sennheiser (los nietos de Fritz como co-CEOs), vende una serie de productos - incluyendo conferencias y soluciones de tecnología de la información, auriculares, audífonos y micrófonos - y es el más grande del mundo de audio empresa. Su lema es La búsqueda del sonido perfecto.

La compañía tiene una amplia gama de productos de auriculares, que Whearty dice ofrece una gran durabilidad y rendimiento a precios razonables. La compañía, cuyos auriculares son apropiados para su uso tanto en el centro de atención como en cualquier otro sitio de la empresa, depende de los socios de canal para llevar sus productos al mercado. Pero la propia fuerza de ventas de Sennheiser visita las compañías con la revista Fortune 500 para enfatizar el valor de su marca y brindar conocimiento sobre sus soluciones. La compañía también ofrece soporte continuo para sus productos. 

La Serie Century es el nivel superior de la línea de auriculares de Sennheiser. Estos auriculares con cable están diseñados para su uso en centros de llamadas y otros entornos tales como despachos de abogados en los que los empleados pasan mucho tiempo en el teléfono. 

“Creemos que es el mejor auricular que jamás se ha hecho", dice Whearty. "Es para ese cliente que sólo dice 'quiero lo mejor.’”

A diferencia de algunos productos de la competencia que tienen plástico en sus diseños de plástico, el anillo que sostiene la extensión del micrófono en los auriculares de la serie Century está hecho de politetrafluoroetileno por lo que no se desgastan. Esto evita que los usuarios tengan que mantener el micrófono con las manos para que los clientes puedan oírlos, eliminando el principal beneficio de un auricular, que es ser manos libres, lo que a veces ocurre con auriculares de menor calidad.

Hace un par de años Sennheiser amplió su portafolio de auriculares con la adición de la Serie Círculo. Este auricular con rango de precio medio es tan duradero que en los últimos 18 meses menos del 2 por ciento de los productos enviados a los Estados Unidos regresaron para reparación. 

La Serie Cultura es ideal para las empresas que implementan comunicaciones unificadas. La Serie Cultura, dice Whearty, se ajusta al gasto de UC porque los clientes pueden obtener muchos de los dispositivos por un poco de dinero. Eso es importante, añade, considerando que algunas empresas que despliegan la UC olvidan que necesitan auriculares hasta después de que sus presupuestos hayan sido establecidos y aprobados.

La serie D10 de la compañía es una familia de auriculares inalámbricos de cancelación de ruido ligeros que viene con una conexión telefónica o USB. La serie SD, que ofrece ambos, ofrecen una gran autonomía y larga duración. Puede cargar completamente en aproximadamente una hora y ofrece ocho horas de tiempo de conversación en banda ancha y hasta 12 horas en banda corta. 

La Pro Series (MB PRO) de Sennheiser para Negocios Móviles es una solución Bluetooth con la sensación más sustancial, con la funcionalidad y la calidad de sonido de un auricular de teléfono estándar. La compañía también ofrece una línea de pequeños productos Bluetooth con ultra tecnología de cancelación de ruido. La serie Presence, que recientemente ganó reconocimientos del Los Ángeles Times, es ideal para su uso en entornos ruidosos, como aeropuertos y automóviles.

Justamente el año pasado Sennheiser salió con la serie del altavoces. Estos altavoces portátiles full dúplex se pueden utilizar con teléfonos inteligentes y portátiles y son ideales para su uso en salas de conferencias con seis a ocho personas o incluso habitaciones de hotel cuando la gente está trabajando desde la carretera. Un beneficio adicional para el personal de campo, video de películas y música suenan mucho mejor con las unidades de SP en comparación con los altavoces portátiles.

Las soluciones mencionadas anteriormente tan sólo son una muestra de la amplia gama de productos de Sennheiser, que incluye una variedad de soluciones binaural y de un solo oído. La compañía presta mucha atención a los detalles, tales como asegurar que los cables utilizados en sus productos son fuertes y no se deshilachan. Y Sennheiser está continuamente actualizando sus productos y herramientas de administración basadas en la web e innovando para asegurar una excelente calidad de sonido y una gran durabilidad. 

“No solo introducimos un producto, sino que siempre nos mantenemos por delante de La Ola", dice Whearty. "El profesor Sennheiser me dijo una vez:" Tiene que ser perfecto, tiene mi nombre."
 

Por: Paula Bernier, Editor Ejecutivo, TMC.

Originalmente presentado en: Internet Telephony, Strategic Solutions Series