MxMSP™ es una plataforma de monitoreo y administración remota que ayuda a los integradores de MOBOTIX a brindar un mejor servicio a menor costo y obtener ¡más dinero! Diseñamos MxMSP™ como una herramienta con módulos que son muy fáciles de aprender y administrar.

Comenzamos con un Sistema de Gestión de Elementos (EMS) que permite a los integradores de MOBOTIX  poder acceder siempre a todos sus equipos de forma remota. Esto puede hacerlo sin necesidad del reenvío de puertos, incluso si está detrás de firewalls o en el NAT de un proveedor de servicios inalámbricos que no proporciona IP privada. El acceso completo da como resultado una mayor satisfacción del cliente y menos complicaciones. Nuestra solución crea automáticamente un túnel privado encriptado para cada cámara y es altamente seguro. Los integradores pueden utilizar la conocida Interfaz gráfica de usuario (GUI) EMS de MOBOTIX desde MxMSP™ para actualizar los archivos de configuración, el firmware y las contraseñas de forma remota. Próximamente estarán disponibles extensiones adicionales para ayudar a automatizar aún más las cosas. Su cuenta MxMSP™ le proporciona acceso de descarga a una herramienta de aprovisionamiento automático para utilizar con cámaras que ya tiene en sus oficinas o instaladas en el cliente. La forma más conveniente de usar MxMSP™ es comprando cámaras preconfiguradas para ahorrar tiempo.

Luego, agregamos una solución de Administración y Monitoreo Remoto (RMM) que utiliza las rutas de acceso seguro de nuestro EMS y agrupa todas las cámaras de manera privada bajo clientes y proyectos, monitorea los parámetros de salud de los equipos, verifica si una cámara remota está realmente allí, si la cámara está grabando y mucho más. También te avisa cuando surgen problemas. Nuestro exclusivo RMM está hecho específicamente para los productos MOBOTIX y maneja no sólo el monitoreo de la cámara sino también el uso de la tarjeta SD, las conexiones al NAS y otras más, y ha sido diseñado para una administración fácil y eficiente de todo el proyecto de su cámara.

Adicional a ésto, agregamos una herramienta de Monitoreo Predictivo y Preventivo (PPM) que enviará alertas y notificaciones antes de que ocurran muchos problemas conocidos, para evitar que se vuelvan más serios. Creemos que el tiempo para “Reparar cuando hay un Problema” ha finalizado. Nuestra herramienta PPM muestra los plazos y las tendencias de temperatura, pérdida de paquetes, carga de CPU, etc; que es básicamente todo sobre lo que los integradores de datos pueden tomar decisiones significativas y preventivas.

MxMSP™ contiene Informes sobre los niveles de servicio obtenidos para cada cliente. También registramos y tenemos informes detallados que pueden mostrar el tiempo que un integrador ha dedicado a cada cliente. Ambos informes se pueden enviar de forma discrecional o periódica y automática a cada cliente para informarles sobre lo que el integrador ha hecho para ellos. La información de facturación ya se exporta a CSV y Excel. Las herramientas de facturación adicionales que producen una factura de servicio mensual regular que se integra con QuickBooks y FreshBooks están previstas a ser desarrolladas.

MxMSP™ ofrece a los usuarios finales un enlace personal para acceder a la funcionalidad completa de su sistema MOBOTIX en el dispositivo de su elección, sin requerir la intervención del integrador. Llamamos a esta plataforma especial de usuario final MxLINQ™.

El almacenamiento y la retención de video en las instalaciones, se pueden llevar al siguiente nivel al agregar la grabación basada en la nube, de secuencias de video seleccionadas o todos los videos. MxMSP™ ofrece una amplia gama de soluciones para adaptarse a las limitaciones de ancho de banda y los requisitos del cliente. MxMSP™ es la plataforma para configurar su almacenamiento en la nube. MxLINQ™ es donde su cliente accede y experimenta sus grabaciones en la nube.

Todas estas innovaciones disponibles en MxMSP™ hacen que las implementaciones de MOBOTIX sean más fáciles, mucho más rápidas y permiten a los integradores aprovechar el tiempo y costos por viajes y efectuar más proyectos. Adicionalmente MxMSP™ no sólo reduce los costos sino que también aumenta sus ingresos mensuales recurrentes. Hacer más con sus recursos para aumentar sus ganancias y al mismo tiempo, le proporciona las herramientas para comenzar a facturar una tarifa de servicio recurrente de su elección.

IP TechView™ creó MxLINQ™ para integradores para proporcionar una herramienta única a clientes de MOBOTIX. MxLINQ™ ofrece a los usuarios finales una gran experiencia de usuario y lleva la solución MOBOTIX a un nivel completamente nuevo.